Kesederhaan vs Jlimet

kesederhaan-vs-jlimet Pada saat mengisi training komputer untuk aplikasi administrasi dan  bisnis, ada salah seorang peserta yang bertanya “ Mengapa menggunakan rumus yang panjang Pak, kan bisa langsung di-entry manual?”. Sejenak saya terdiam, bagaimana nih ? J Memikirkan cara memberikan penjelasan yang sederhana. Kata pujangga, kesederhaan adalah puncak dari pengetahuan. Contohnya, search engine penampilan dan cara untuk...

Read More

Sekali lagi “ komplain pelanggan”!

Apapun bisnisnya, komplain dari  pelanggan selalu ada.  Dan membahas persoalan itu tak akan ada habisnya. Dari satu komplain ke komplain berikutnya akan memunculkan perbaikan. Itulah baiknya komplain. Suatu ketika ada seorang pebisnis baru di bidang kuliner, setelah pesanan dikirim melalui perusahaan ekspedisi, dengan penuh harap kirimannya akan berjalan dengan sukses, sehingga pembayaranya pun akan sukses. Tapi apa yang terjadi?…. Bukannya...

Read More

Customer Experience!

Customer Experience Satu lagi komen dari pembeli.... Ada yang mau mengikutiya? dijamin tidak mengecewakan :) Bila Anda menginginkan salah satu produk kami silahkan hubungi kami. Salam...

Read More

Lanjut, berhenti, atau lanjut lagi...

Membaca status seorang kawan di sebuah sosial media, seperti ini statusnya “ Berhenti atau lanjut.... “ Komentar pun bertebaran : “ hidup adalah perjuangan, lanjutkan... “ “ tetep semangat bro, jangan berhenti memperjuangkan idealisme “ “ akan ada kemudahan setelah kesulitan “ ... dan sederet komen lain. Suatu peristiwa akan dirasakan luar biasa oleh orang yang menjalani. Misalnya bencana alam, kemiskinan, atau kematian,...

Read More

Ingin memperbaiki dengan tuntas, masuklah!

Hari Minggu 06 Oktober 2014 saya mencoba memperbaiki/menutup beberapa bagian atap rumah yang bocor. Saya menggunakan salah satu produk terkenal untuk menutup atap yang bocor itu. Dengan penuh percaya diri, pagi-pagi saya naik atap rumah, setelah bersusah payah, akhirnya sampai juga di atas atap. Mata ini saya arahkan ke area-area yang mencurigakan. Sekilas tidak ada kebocoran. Akhirnya saya menutup beberapa area yang diperkirakan bocor....

Read More